¿El seguro del hogar cubre el cerrajero?
Muchas pólizas incluyen ayuda con cerraduras y llaves, pero cada una tiene sus condiciones. Te explicamos qué mirar.
Las coberturas más habituales
Cada aseguradora tiene sus condiciones, pero en las pólizas de hogar suelen aparecer estas coberturas relacionadas con la cerrajería:
- Apertura de puertas por pérdida o robo de llaves, muchas veces dentro de la «asistencia en el hogar» o «cerrajería urgente».
- Cambio de cerradura tras robo o intento de robo, dentro de la cobertura de robo o de daños.
- Reposición de cerraduras por pérdida de llaves, a veces con un límite de importe o de veces al año.
Lo que normalmente no cubren es el cambio por desgaste o la mejora voluntaria de la seguridad, como poner un bombín antibumping porque sí.
Servicio de la aseguradora o reembolso
Hay dos formas de funcionar:
- La aseguradora te manda su cerrajero. Llamas al teléfono de asistencia y ellos envían a un profesional concertado. Puede tardar más, sobre todo de noche.
- Llamas tú a un cerrajero y luego reclamas. Algunas pólizas reembolsan el gasto si presentas la factura. Otras solo cubren si se usa su servicio: compruébalo antes, porque si no, podrías no recuperar el dinero.
Cómo saber si tu póliza lo cubre
- Busca en las condiciones particulares palabras como «cerrajería», «asistencia», «pérdida de llaves» o «robo».
- Llama al teléfono de asistencia de tu seguro y pregunta directamente.
- Si vives de alquiler, recuerda que el seguro del continente suele ser del propietario: consulta también el tuyo de contenido, si lo tienes.
Qué guardar siempre
- Factura del cerrajero con sus datos, el trabajo realizado y el material instalado.
- Fotos de la cerradura dañada, antes y después.
- Denuncia, si ha habido robo o intento de robo.
Si llamas a nuestro teléfono, el cerrajero que hace el trabajo te entrega la factura a su nombre, lista para presentarla al seguro. Lee cómo trabajamos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo llamar a cualquier cerrajero y que me lo pague el seguro?
Depende de la póliza. Algunas reembolsan con factura y otras solo cubren si usas su servicio concertado. Consulta antes con tu aseguradora para no llevarte sorpresas.
¿Qué documento necesito para reclamar al seguro?
La factura del cerrajero, fotos de los daños y, si ha habido robo, la copia de la denuncia.
Otras guías
¿Necesitas un cerrajero ahora?
Llama y te pasamos con el cerrajero de guardia de tu zona. Te dirá qué hay que hacer y cuánto cuesta antes de salir.